En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de services connexes. Bombardier a réussi à établir les normes les plus élevées grâce à son approche centrée sur les personnes, favorisant la passion, la diversité et l'authenticité.

En accordant la priorité à la croissance et au développement des employé·es, nous donnons à chacun·e les moyens d'atteindre son plein potentiel à sa manière.

Nos avantages sociaux

En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance

• Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore

• Salaire de base compétitif

• Régime d'épargne retraite

• Programme d'aide aux employés

• Programme de télésanté

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

• Diriger une équipe expérimentée de gestionnaires de projet et d'analystes qui mettent en œuvre la stratégie et les performances pour les activités en contact avec la clientèle, c'est-à-dire la livraison, l'assistance aux ventes et les opérations aériennes.

• Avoir une connaissance approfondie de la chaîne de valeur dans l'ensemble de l'organisation afin de maintenir et améliorer les performances et l'efficacité des activités en contact avec la clientèle et des opérations aériennes.

• Collaborer avec les équipes du support aux ventes, livraison et opérations aériennes, ainsi qu'avec les parties prenantes, afin de résoudre les problèmes de manière créative et trouver des solutions originales, tout en gardant les besoins du client au premier plan.

• Superviser la performance de l'équipe de relation client, y compris la gestion des indicateurs de performance, l'exécution de projets spéciaux et la gestion des activités liées aux clients, de la vente jusqu’à l'entrée en service.

• Développer des initiatives commerciales stratégiques pour améliorer l'expérience globale du client en promouvant les produits et services de Bombardier.

• Optimiser l'utilisation des ressources disponibles afin de garantir l'exécution des projets et la qualité des livrables.

• Gérer une structure budgétaire complexe et ses effectifs; publier des rapports précis et à temps sur la performance des plafonds de coûts par période.

• Superviser les performances et revues stratégiques hebdomadaires, y compris les revues exécutives internes.

• Assurer l'interface avec l’équipe des Contrats afin d'identifier les principaux risques susceptibles d'entraver les livraisons aux clients.

*Comment vous épanouir dans ce rôle? *

• Vous avez 10 à 15 ans d'expérience dans la gestion de l'aviation, à la tête d'un groupe d'employés très performants.

• Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire en ingénierie, en commerce ou dans un autre domaine connexe, ou possédez une expérience professionnelle équivalente.

• Vous êtes un joueur d’équipe et pouvez facilement réseauter pour obtenir du soutien de diverses fonctions au sein de l'organisation.

• Vous avez de bonnes capacités d'organisation, notamment en ce qui concerne l'établissement de priorités, la planification, la gestion du temps et le développement de nouvelles activités dans le respect des délais.

• Vous avez de bonnes capacités de prise de décision; vous pouvez évaluer tous les faits, comprendre l'état actuel et l'objectif de l'entreprise et choisir la meilleure ligne de conduite.

• Vous avez de fortes capacités de gestion de projet, ainsi qu'une base financière solide et une connaissance approfondie de la finance d'entreprise et de sa publication.

• Vous savez gérer le changement à travers différentes fonctions et avez la capacité de susciter la confiance.

• Vous avez des compétences exceptionnelles en matière de communication; vous pouvez communiquer à tous les niveaux de l'organisation, de l'atelier au conseil d'administration. Vous êtes également capable de communiquer à tous les niveaux de l'organisation des représentants des clients.

• Vous avez une forte orientation client et vous l'utilisez pour influencer l'entreprise.

• Vous avez déjà travaillé avec des clients et autres services au sein d'une grande entreprise.

• Vous parlez couramment le français et l'anglais (à l'écrit et à l'oral).

Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez la famille Bombardier!

Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat(e) parfait, mais une personne talentueuse et dotée d’ingéniosité.

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.

Job Superviseur de projets stratégiques client et de performance

Primary Location Completion Center

Organization Aerospace Canada

Shift Travail de jour

Employee Status Régulier

Requisition 3943 Superviseur de projets stratégiques client et de performance